市場指南

如何設計有效行銷郵件

E-mail成功行銷很大程度上取決於E-mail的設計和排版。事實上如今所有的E-mail都可以運用HTML代碼展示排版，圖表和動畫——這讓郵件設計成為至關重要的一步。行銷人員必須確保行銷郵件的設計首先是吸引人的，促使收件人第一時間打開郵件，閱讀郵件，甚至採取行動。
打開郵件，閱讀郵件，採取行動——這不正是您希望收件人執行的三項任務嗎？運用這條思路，爭取創建更多有效行銷郵件。

“發件人”和“主題”行
三大因素決定用戶是否打開一封E-mail：“發件人”行，“主題”行和預覽版塊。雖然發件人和主題行和設計排版沒什麼關係，但是這兩項因素卻能讓收件人瞭解：1.E-mail 從何方來（個人或者公司）2. E-mail 是關於哪方面內容 3. 為什麼郵件值得看。

在那麼多郵件中，您和您的公司名稱必須在“發件人”行與其他郵件區分開，然後撰寫有吸引力的主題行。我在10月份的Tictac裏發過一篇“如何書寫更好的E-mail 主題行”教大家如何寫主題行。

預覽版塊
預覽版塊是開始發揮設計的地方了。所謂預覽版塊，通常指一小塊視窗，只提供一小段內容，並沒有要求收件人繼續打開更多內容。

2005年10月由EmailLabs進行的調查顯示，10位元郵件用戶中有九位稱他們曾經通過預覽版塊直通到某個專案，10位中有7位稱他們經常做這樣的嘗試。

放置有力度有吸引力的句子在該板塊中，讓收件人很容易就看到，並且繼續吸引他們打開郵件繼續閱讀。運用圖表支援您的行銷資訊，但是千萬不能只放張大圖表和圖表標題就玩事兒，這樣根本無法反映郵件的內容。大圖示一般來說不能提供讀者有用的資訊，很多E-mail行銷專案是需要收件人執行某項操作，比如下載圖片等等。

主體部分
當收件人打開郵件後，第一件事無非就是快速掃一遍內容。他們的視線會停留在圖示，加粗標題和有吸引力的元素。您首先要做一個方便閱讀的排版，讓您的資訊便於閱讀，便於接下來的操作。

E-mail的主體一本被分成兩個欄——寬欄包含主要內容和一小條鏈結，內容表，還有其他次要資訊和導航資訊。這個排版可以有諸多變化，包括將內容均分三部分和一個獨立的板塊等等，基本上根據內容來定。

同時使用寬欄和窄欄的好處在於，在E-mail頂端同時揭示主要內容和次要內容。如果收件人對某一欄資訊不感興趣，另一欄可能比較感興趣。還有一點好處在於收件人會首先看哪一欄：大多數情況是看寬的那一欄。

好的設計師能夠在郵件的主體部分創造良好的資訊層面，重要的內容著重加粗，次要的內容引導讀者一眼帶過。

以下有些設計的小貼士：

1. 大板塊呈現資訊，在中間夾雜White Space（也稱導航空間）。這可以讓讀者舒緩視線，方便閱讀。
2. 在左邊或者右邊運用窄欄，設置郵件下方內容的鏈結。您也可以放置公司網站內部的鏈結，甚至在網站上使用同樣的方法鼓勵讀者點擊。
3. 把長篇大論分成各小節，每小節3-4行最佳，方便讀者閱讀。
4. 使用標題和副標題介紹討論主題。這樣可以幫助讀者在對內容感興趣前先掃一遍大致瞭解郵件的內容。
5. 用多種方式呈現資源。舉個例子，如果您發佈了白皮書可供下載，您可以使用在文本上方設置一個按鈕，“此處下載白皮書”，你也可以在文本末也設置一個不同的鏈結方式。
6. 把公司介紹，位址，取消訂閱鏈結等等資訊放置在郵件最末尾。把更重要的資訊保留在郵件最最上方。
7. 利用一些圖示，如小信封代表鏈結到公司郵箱，小檔代表鏈結公司介紹，小電話代表公司電話。這些標準圖示能夠幫助用戶更快識別鏈結和內容。

千萬不要將圖表，標題和按鈕成堆放在一起。如果您嘗試讓所有的內容都變得重要，那他們反而會無足輕重。選擇最重要的內容並且著重強調才是上上策。